Tjänster att ta in utifrån

När är det bra att ha egna anställda som hanterar vissa saker och när är det klokare att ta hjälp utifrån?

Vissa saker gör du bara ibland, då känns det kanske onödigt att ha en anställd endast för den uppgiften. Just därför består en hel del tjänster av en kombination av olika uppgifter som tillsammans ger tillräckligt att göra för en anställd. Men det finns också uppgifter som kräver större kompetens.

Ska du göra arbetet själv? Här är några frågor att ställa: ­

  • Har jag tid? ­
  • Klarar jag av att göra det bra? ­
  • Sparar jag pengar om jag gör det själv?

Generellt är det så att enklare uppgifter kan lämpa sig att utföra själv. De tjänster som i allmänhet är bättre att hyra in är de som som kräver utbildning och erfarenhet för att utföras yrkesmässigt.

Exempel på det är:

Framtagning av reklam och annan marknadsföring

Även om du själv anser dig konstnärligt lagd och ser vad som är bra och dåligt, så sysslar du antagligen inte med det dagligen och vet vad som fungerar bäst i olika branscher och för den typ av kund du vill nå.

Det viktiga arbetet vid årsbokslut

Årsredovisningar, ekonomianalyser, redovisningar etc. Många av oss har en grundläggande utbildning i ekonomi och kan sköta den dagliga bokföringen, men känner du till de senaste förändringarna i skattelagstiftningen, de avdrag du har rätt till i verksamheten eller de EU­-regler som i vissa fall är ett stöd och i andra fall begränsar din verksamhet? Om du själv sköter ditt bokslut är risken stor att du missar möjligheter till både bidrag och avdrag som en professionell redovisningsbyrå väl känner till.

Utveckling av en professionell webbplats

Det finns fortfarande företagare som låter släktingar och vänner knåpa ihop sin hemsida. Det blir billigt, men ger det besökaren den professionella och välkomnande känsla du vill förmedla? ­Se vilka alternativ som finns hos exempelvis Guide Light som gör skräddarsydda hemsidor åt sina kunder.

Att nå ut med sin logga

logotyp

Loggan är en viktig del av företagets varumärke. Den blir en symbol för era värdering, kultur, vad ni säljer och även ett sätt för människor att känna igen ert företag trots att man kanske glömt namnet. 

När man företag ska skapa sin logotyp gäller det att inte väljer första bästa eller kluddar något på ett papper och sedan går det till tryck. En logotyp är uppbyggd av flera delar och generellt sett ska de uppfylla vissa krav:

  • Den ska vara beskrivande och igenkännbar – man ska kunna se bara en del av logotypen och fortfarande förstå vilket företag som den tillhör. Den ska gärna beskriva er verksamhet på något sätt med sina symboler och/eller bokstäver. Se exempelvis på Lantmännens logotyp som kan liknas vid ett växande skott.
  • Den ska vara lätt att minnas – denna del kopplas samman med den övre. Logotypen måste vara så pass beskrivande och företagsspecifik så att man minns den. Tänk på McDonalds logotyp: tänkte du rätt?
  • Vara lika bra i svartvitt – ibland trycker man upp saker och ting utan färg. Loggan ska fortfarande vara igenkännbar och inte förlora sina egenskaper bara för att färgerna försvinner. Val av färg är sekundärt till formen.
  • Vektorbaserad – den ska inte vara i vanligt jpeg-formet eller endast vara tydlig om den är tillräckligt stor. Logotypen ska gå att förminska och förstora.
  • Relevant för branschen man verkar i – logotypen ska inte vara lik en konkurrens men samtidigt måste den fungerar i samband med konkurrenternas. Den måste alltså passa in i branschen.

Efter man har skapat sin logotyp gäller det att sprida den. Den finns olika sätt att visa upp sin logotyp, på flera material och sammanhang. Logotypen ska vara med i alla mail som skickas från företaget, alla papper som företaget skriver ut ska automatiskt få med loggan. Företagsbilarna ska så klart ha dekortryck med loggan och kanske några kontaktuppgifter. Visitkort, uniformer, hemsidan, mässor, konferenser, reklam, marknadsföring, presenter till leverantör och kunder och så vidare. Det finns nästan aldrig ett tillfälle när man inte ska använda sin logotyp.

Ge kunden det lilla extra

shutterstock_157405067

Kunden har kanske inte alltid rätt, men det gäller att komma ihåg att inget företag fungerar utan sina kunder. För att just din butik eller webbshop ska gå runt och ha återkommande kunder behöver du erbjuda kunderna det där lilla extra. Men vad är egentligen det lilla extra? Om du behandlar dina kunder väl, är trevlig, hjälpsam och serviceminded kommer du redan en lång bit på väg. Dock finns det ett annat sätt som också är väldigt effektivt, och det är att ge kunden något hon eller han inte betalat för. En del företag delar exempelvis ut gratisprover när en kund handlar för mycket pengar. Andra bjuder på rabatter eller särskilda kundevenemang.

Lite mer för pengarna

Hos www.komatsuforest.se, som säljer stora fordon inom skogsindustrin får kunden en utbildning i hur deras nya fordon fungerar – helt utan kostnad. En sådan här sorts service gör verkligen att kunden känner sig väl omhändertagen och gärna återvänder. Komatsu säljer många olika fordon, exempelvis skotare och även delar till fordon som skördar-aggregat. När man handlar så här komplicerade fordon är det väldigt användbart med en utbildning så att man förstår precis hur allt fungerar.

Erbjudanden och prisjusteringar

Beroende på vilken bransch du är verksam inom kan det lilla extra du ger till kunderna variera kraftigt. Säljer du exempelvis smink eller kläder kanske du inte har samma marginaler att jobba med. I det här fallet kan det vara smart att ge bort en ansiktsmask på köpet eller dela med dig av bra erbjudanden. Det kan gärna vara ett merköp, www.dinsko.se brukar exempelvis ha ‘köp tre för två’. Om du däremot säljer dyrare saker som fordon kan du med fördel bjuda på tillbehör eller, i vissa fall, även vara villig att sänka priset om kunden prutar. Oftast handlar det lilla extra inte om dyra saker eller förmåner, utan en trevlig gest som ger kunden ett positivt minne.

Event-marknadsföring

shutterstock_185381111

Också känt som Event Marketing, eller helt enkelt EM. Detta används som ett samlingsnamn för marknadsföring på event där ett företag kan möta den målgrupp de är intresserad av att locka. Detta kan vara allt från ett litet lokalt event till något så stort som de olympiska spelen.

Detta begrepp verkar ha slagit igenom just under OS, de Olympiska sommarspelen 1984 i Los Angeles för att vara exakt. Där erbjöd arrangörerna att sponsorer skulle kunna få en specifik exponering av kundföretag. Dessförinnan hade sponsring under OS varit ren välgörenhet.

1990-talet innebar en enorm ökning av denna trend och var en av de snabbaste växande marknadsföringsmetoderna. Detta fortsatte även under 2000-talet, speciellt i USA där den ökade upp till tre gånger så snabbt som den traditionella annonseringen.

Event-marknadsföring kan innebära allt från att få komma ut med information om sitt företag till sin målgrupp, till att helt enkelt dela ut saker tryckta med sin logo.

I Sverige har det debatterats huruvida event-marknadsföring avser alla former av sponsring eller om all händelsemarknadsföring ska anses vara event-marknadsförning. På grund av denna twist finns det inga pålitliga siffror hur stor denna typ av marknadsföring egentligen är i Sverige.

Detta har dock inte stoppat byråer att inrikta sig helt på detta och kontinuerligt söker kompetens inom området. Volvo har till och med en hel avdelning som heter Volvo Event Management som endast hanterar event-marknadsföring för företaget.

Marknadsföringsmetoder på nätet

3440517-web-marketing

Att inte ha en närvaro på nätet idag är rent ut sagt galet, detta har blivit en sådan stor del av vårt vardagliga liv att man som företag går miste om en massa sätt att ses av potentiella kunder.

Banners

Reklam i form av banners var en av de tidigaste metoderna för marknadsföring på nätet, allt man behövde var en bild med tillhörande länk som man sedan betalade något för att lägga upp på den på sin sajt. Detta utvecklades senare till Flashanimationer istället för endast bilder. Detta är en metod man ser användas flitigt än idag, men de har börjat rasa något på grund av adblocking tillägg i webbläsare.

Affiliatenätverk

Detta är också något som hängt med ända sedan internets tidiga dagar. Detta går också ut på att betala andra för att länka till en, men i detta fall behöver det inte vara i form av banners utan kan istället komma som länkar i text. Betalning här sker dessutom endast när personer faktiskt klickar på länkarna och ibland bara om de sedan genomför ett köp på sajten de kommit vidare till.

Social media

Ett sätt som många företag väljer att ha en närvaro på nätet inkluderar idag social media, praktiskt taget alla företag som etablerat sig på nätet på något sätt har ett konto på facebook, twitter, google+ eller instagram, många gånger på mer än en sajt och ibland på alla dessa och fler. Detta har varit en bra metod för att hålla kvar kunder men inte lika effektiv på att skapa nya.

Mejlinglistor

Alla har säkert varit med om att när man köper något via nätet så kan man vara säker på att sajten man köpt från frågar om man vill ha mejl om uppkommande erbjudande eller helt enkelt börjar skicka dessa oavsett. Detta är något som företag har använt länge och många fortfarande anser är en viktig del av ett företag.

SEO-Forum – Samlingsplatsen för SEO

shutterstock_193745936

Oavsett vilken bransch man arbetar inom så finns det nästan alltid minst ett forum på nätet där man som företagare kan hitta likasinnade. Ett sätt att umgås utan att träffas i verkligheten och därmed den perfekta samlingsplatsen för de som jobbar hemifrån och inte till vardags ser/träffar människor inom branschen.

För de som arbetar med SEO (Sökmotoroptimering) är SEO-forum.se den självklara samlingsplatsen. Ett forum där både amatörer och proffs inom SEO träffas. Allt från ”hemmafixaren” till de riktigt stora SEO-bolagen. Här ska man även komma ihåg att många branscher sitter ihop. SEO handlar om att få en webbsida att synas bra på Google. Men den som vill att en sida ska synas behöver även ha en hemsida. Därmed är det även ett flertal webbdesigners, grafiker och skribenter som ofta kommer in på forumet.

Forumet består till största delen av diskussioner som förs av medlemmarna men här finns även möjligheten att presentera sitt företag och vad man kan erbjuda för tjänster. Utöver det även lägga ut trådar kring att man har behovet av en tjänst och söker ett företag som kan hjälpa till med detta.

Öka försäljningen på nätet

7224663-online-business-on-dark-digital-background

Det finns olika sätt att optimera din onlineförsäljning. Vi listar de bästa sätten!

1. Sökordsoptimering!

Att öka konverteringen på nätet är inte alltid det lättaste. Ett av de vanligaste sätten för att öka försäljningen på nätet är genom att börja sökordsoptimera hemsidan på olika sätt. Googles algoritmer, som räknar ut vilka resultat som hamnar var när någon gör en sökning, har ändrats en hel del från hur de såg ut när Google startades. Idag innebär det att du inte bara måste ha relevant information på din hemsida, den ska också innehålla en del nyckelord och erbjuda läsaren värdefull information. Detta värde kan handla om tips, erbjudanden eller något helt annat.

2. Låt specialister analysera din hemsida

Ett smart sätt att se till att du är ute på rätt väg är genom att låta en expert analysera din hemsida och e-handelsprojekt. De kan komma med otroligt värdefull feedback och upplysa dig om saker du kanske inte ens tänkt på. Dessutom får du en snabb och praktisk överblick över vad som redan är bra och vad som måste förbättras.

3. Använd sociala medier på rätt sätt

Sociala medier har länge varit ett trendigt begrepp som många använder utan att förklara närmare vad de egentligen menar. För vanliga företag handlar utnyttjandet av sociala medier framför allt om att använda Facebook och Twitter på rätt sätt. Genom att skapa en Facebooksida kan ett företag prata direkt med sina kunder. Ställer man frågor, gör relevanta och helst humoristiska inlägg samt aktiverar sina följare på andra sätt kan man skapa en hel del trafik och konverteringar till hemsidan.

Sälja produkter på nätet

shutterstock_160782026

En webbshop låter relativt simpelt att starta: det finns mallar och färdiga hemsidor att ta del av gratis och bilder på produkterna kan du få från leverantörer. Men det krävs lite mer än så för att lyckas. 

Bra text på sajten

För att Google ska gilla sajten och så kunderna ska uppskatta den, behöver du mer än bara betalningsmetoder och produktbilder. Det krävs också vettig text som hjälper kunden fram till köp. Speciellt om man säljer produkter i olika storlekar eller former beroende på vem som köper den. Se exempel på Länna Sports undersida om innebandyklubbor: de skriver hur man väljer rätt klubb och tar även med en tabell som visar vilken klubba som passar dig beroende på hur lång du är.

Tillgänglighet

I dagens läge fungerar det inte att bara ha en sajt. Den ska också synas och framförallt vara tillgänglig på flera plattformar. En riktig webbshop kör med responsiv design där hemsida ändrar storlek utefter vilken storlek besökaren har på skärmen. Man kan också skapa en speciell sida för mobiler som förenklar designen och gör det lättare att shoppa på en mindre skärm. Du hittar flera exempel att följa på Creative Bloqs lista över smarta webbshoppar.

Småsaker att tänka på

När en potentiell kund har nått din sajt, är det sajten i sig som måste sälja. Du personligen kan inte gå fram och prata med kunden. Sajten är talaren och säljare i det här läget. Och då finns det vissa småknep som hjälper:

  • Det ska inte ta besökaren mer än tre sekunder att förstå vad du säljer
  • Telefonnummer och adress ska vara tydligt utskrivet på sajten
  • Viktiga regler ska också vara lättillgängliga såsom ångerrätt, fraktkostnader och köpvillkoren
  • Skapa balans mellan text och bild
  • Skriv alltid ut fulla priset för en vara, även om det är rea. Ingen vill ta fram miniräknaren när de onlineshoppar

 

Affiliatemarknadsföring

5384707-affiliate-marketing

Det finns många sätt att marknadsföra på, medan målet är desamma, att få fler kunder, är metoderna väldigt olika. En marknadsföringsmetod som internet har varit en väldigt drivande faktor av är affiliateprogram.

Många kallar affiliatesystemet som ett prestationsbaserad form av marknadsföring då betalningen för de som arbetar med detta är baserad på hur många nya kunder, eller potentiella kunder, som de lyckas vidarebefordra till sin affiliatepartner.

I detta system finns det fyra parter, den första är säljaren, den som önskar få fler kunder, de tar i sin tur kontakt med ett nätverk som erbjuder att koppla ihop dem med partners och dessutom sköter betalningarna. Den tredje parten är en ägaren av en eller flera sajter som erbjuder att länka till säljaren i ett försök att driva in fler kunder till denna. Och sist men inte minst i ledet kommer naturligtvis konsumenten.

Affiliatemarknadsföring misstas ofta för ett annat system känt som referral marketing, båda system använder sig av en tredje part för att hjälpa att driva kunder till försäljaren, men affiliatemarknadsföring förlitar sig inte på tillit och personliga förhållanden som är arketypiskt för referral marketing, utan rent finansiella motivationer.

Affiliatemarknadsföring har funnits redan i de tidigaste skedena av internet och har växt i samband med att internet blivit mer populärt och allomfattande. Många försäljare av produkter och tjänster använder sig av affiliatenätverk för att få tag på nya kunder idag, casinoverksamheter är en bransch som speciellt använder sig flitigt av detta, Cino.se är ett typexempel av detta. Detta system kan fungera på två huvudsakliga vis, det första är att säljaren betalar sin affiliatepartner för varje unik besökare som de skickar vidare till deras sajt, den andra sättet är att betalning endast sker om besökaren även genomför ett köp. Den första metoden betalar naturligtvis mindre för varje vidarebefordring men leder ju även till en mer stadig form av inkomst.

Checklista – första butiken

97184-sala

Grattis till din första butik! Det är dags att öppna upp för första dagen och då är det bra att gå igenom vår lilla checklista för att se att allting är på plats.

Går det att betala med kort?

För nya företagare kan det kännas dyrt att ha en kortläsare, men Sverige (tillsammans med Danmark) är det mest kontantlösa landet i världen. Om du inte har en kortläsare, eller ta avgift för att få dra kortet, kommer du att förlora mycket kunder. Allt färre bär omkring kontanter och det är nog Norden som kommer att bli det första kontantlösa landet.

Är allt skyddat?

Har du en säker plats att förvara dina viktiga dokument och dagskassan? Ett säkerhetsskåp är nästan ett måste, så inga känsliga dokument eller pengar blir stulna. Skåpet ska vara brandsäkert, så det är skyddat mot allt. De kostar inte så mycket när man jämför med vad du riskera att förlora utan att säkerhetsskåp.

Har du städfirma?

Du ska inte behöva göra allting själv. Butiken måste se städad och snygg ut. Golven ska vara rena och fina och under vintern kan man behöva städa nästan varje dag för att få bort lerfläckar och smälta snöpölar. En städfirma kan göra detta åt dig så butiken är ren och fin innan du öppnar för dagen.

Har du marknadsfört dig?

Ingen reklam, inga kunder. Om ingen vet om att din butik ska öppna, kommer ingen att komma dit. Lägg lite extra krut på marknadsföringen veckan innan öppningsdagen. Skapa en närvaro i lokala tidningar och på internet. Strunta i vad din umgängeskrets säger, prata bara om butiken med alla du träffar! Detta är din framtid och din karriär, var inte rädd att göra dig själv hörd.